Leslie Makes Stuffの商品は、お客様一人ひとりのために受注生産されるため、製品に欠陥がある場合を除き、返品や交換はお受けできません。
ご注文の際は、製品説明、カラーオプション、サイズ表を十分にご確認ください。
破損、不良品、印刷ミス、誤配送について
お届けした商品に破損、欠陥、印刷ミスがある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後30日以内にご連絡ください。
メールアドレス：
ご連絡の際は以下を明記してください：
- 注文番号
- 問題の内容
- 商品と問題箇所が明確にわかる写真
製造上または発送上の不備と判断された場合、追加費用なしで交換または返金いたします。
通常、破損・不良品の返送は不要です。
サイズや色の間違いについて
受注生産のため、以下のような場合、返品・交換・返金はいたしかねます：
- サイズを間違えて注文した場合
- 色を間違えて注文した場合
- 注文後に気が変わった場合
- 単に商品が不要になった場合
ご注文前に各商品ページに記載されているサイズ表を必ずご確認ください。受注生産品は、サイズや色が思っていたものと違うという理由での返品はお受けできません。
注文のキャンセルと変更
注文のキャンセルや変更が必要な場合は、ご注文から15分以内にご連絡ください。
メールアドレス：
注文はすぐに生産プロセスに入ります。生産開始後の変更やキャンセルは保証いたしかねます。
配送中の紛失・未着について
荷物の紛失、大幅な遅延、その他配送上のトラブルが発生したと思われる場合は、お早めに下記までご連絡ください：
注文番号と、もしあれば追跡番号を明記してください。
発送や配送に関する問題は、配達完了日または予定配達日から30日以内にご報告ください。配送パートナーと共に調査を行います。
追跡情報で「配達済み」となっているにもかかわらず商品が見当たらない場合は、まず以下をご確認ください：
- 配達場所の周辺
- ご家族や近隣の方への確認
- 配送業者への問い合わせ
配送上の正当な問題については、可能な限り調査のお手伝いをいたします。
配送先住所の不備について
注文時の配送先住所に不備や誤りがないか、お客様ご自身で責任を持ってご確認ください。
住所の不備によりお届けできない場合、無料での再送や全額返金の対応はいたしかねる場合があります。その際、再送料などの追加費用が発生することがあります。
印刷のわずかな差異について
当店の製品は一点ずつ印刷しているため、印刷位置や見た目にわずかな差異が生じることがあります。
アパレル製品において、通常の製造誤差範囲内のわずかな配置の違いは製造上の欠陥とはみなされません。
返金について
返金が承認された場合、ご購入時に使用されたお支払い方法を通じて返金が行われます。
返金手続き完了後、銀行やクレジットカード会社側での処理により、口座への反映まで時間がかかる場合があります。
ご注文に関するご質問や問題
何かトラブルが発生しましたか？どうぞお気軽にご連絡ください。ご注文いただいた品物を確実にお届けしたいと考えております。
メール： lesliemakesstuff81@gmail.com
スムーズに対応するため、必ず注文番号を明記してください。
消費者権利
本ポリシーのいかなる条項も、適用される消費者保護法に基づきお客様に認められる権利を制限するものではありません。